Matriz QFD - Sistema QFD

0

Requisitos Cliente

0

Requisitos Projeto

0 / 0

Relações definidas

0%

Completude

Dados Insuficientes

Para criar a matriz QFD, você precisa ter:

Pelo menos 1 requisito de cliente cadastrado
Pelo menos 1 requisito de projeto cadastrado

Requisitos Cliente Requisitos Projeto

Níveis de Influência

1

Influência Fraca

O requisito de projeto tem pouca influência no atendimento do requisito de cliente.

3

Influência Moderada

O requisito de projeto tem influência moderada no atendimento do requisito de cliente.

9

Influência Forte

O requisito de projeto tem forte influência no atendimento do requisito de cliente.

Casa da Qualidade

Como Preencher:

Para cada célula da matriz: Clique para definir o nível de influência (1, 3 ou 9) que o requisito de projeto (coluna) tem sobre o requisito de cliente (linha). Deixe em branco se não houver influência significativa.

Resultados da Análise QFD

Dicas para a Matriz QFD

Foque nas Relações Fortes

Nem toda célula precisa ser preenchida. Concentre-se nas relações mais significativas.

Seja Consistente

Use os mesmos critérios para avaliar todas as relações na matriz.

Perspectiva do Cliente

Avalie sempre do ponto de vista do cliente: "Este requisito técnico atende esta necessidade?"

Use os Resultados

Os rankings calculados ajudam a priorizar esforços de desenvolvimento.

Matriz QFD - Casa da Qualidade

0

0